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“造名”的背后

2001-04-17 来源:生活时报  我有话说

电视广告黄金时间的“造名轰炸”,已令不少商家尝到了甜头,以至于有些商家把“造名”当作一种赚钱的捷径。

有人说,世界许多知名品牌也要靠造名,要不然奥运会哪儿来的那么多赞助商?不错,造名是企业必须的经营战略,名气,是无形的资本,更是企业的饭碗。但世界许多知名品牌都不是一夜之间造出来的,它是伴随着产品的不断改进和质量的不断提高,以及服务的日趋完善,经过一个较漫长的时间过程而形成的。据调查,100家世界级的名牌企业,有近85%历史在50年以上,50年以下的只占15%。像有百年历史的可口可乐公司,他的造名,绝非一蹴而就,而是在不断地改进质量和完善服务中形成的。当初装可口可乐的瓶子是类似百褶裙似的细长瓶,这种瓶子会给消费者有一种装得较多的视觉印象,因而该设计者还获了大奖。但由于它不便于运输和携带,可口可乐公司毅然决然地在1929年发动了一场“包装的革命”,改用铝罐灌装,这就使得其更实用方便。更难得的是,二次大战期间,可口可乐公司不惜工本,给前线士兵送去了100多亿瓶可口可乐,被士兵们亲切地称其为“可口可乐上校”。到了60年代,可口可乐还开发了雪碧这种低卡路里型可乐,以适合各类人的口味。为了确保质量,当他们在波兰开设罐装厂时,发现当地的糖料纯度不合格,宁肯推迟生产,先投资帮波兰改进制糖工艺。如今诸多商家只看到了可口可乐公司在广告上的“造名”,却没有看到100多年来,其在“造名”背后做了多少改进与提高的工作。

“造名”的背后,应是“造实”而不是“造虚”。虚的东西,虽然可以像肥皂泡似的越吹越大,但早晚有一天会破灭。像什么动不动就吹的“百年老店”、“百年老酒”,其实手艺早已失传,品质昨是而今非,牌子越老,越名不副实。还有那自我标榜的“全国销量第一”,有行内人戳穿西洋镜,说其中许多是重复计算的:厂家卖给商店算一次数量,商店卖给顾客再算一次数量,这“销量第一”里就有了一半水分。卖空调的,甚至把一拖三的空调算成4台,一台室外机,3台室内机。如此,你还相信那些自诩第一的吹牛者吗?

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